左右逢源就要跨境丶交集丶超世代 2024年4月 監事長 屈國良先生 |
2024年4月的數字經濟峰會的主題「智創無限>成就可持續未來」正正就是為企業出海作一個完整的透視。當本地市民都紛紛外遊找尋性價比更高的產品及服務,企業就更加需要滙集周邊的資源,打造更優質的產品及服務。一方面挽回形勢,另一方面可以擴大客源,可謂一舉兩得。
首先是跨境招徠。原本做街坊生意的朋友以為顧客不會輕易離開生活慣的區域,怎知由於資訊發達丶交通便利,已經令到人們可以隨時隨他走到其他地方消費,既有新鮮感,亦不太麻煩,何樂而不為?那麼本地的零售業,尤其是餐飲業,就要出奇制勝了。已經有些比較前衛的餐廳推出小火車送餐服務吸引本地客,假若能善用網上媒體,例如小紅書丶抖音等來宣傳,亦能吸引國內遊客。再加上英文的菜牌及渠道,更加可能吸引到海外朋友的青睞。君不見 Bakehouse 竟然是小紅書上9間必食的香港餐廳嗎?做生意是講求靈活變通的,而且有先例可援,不妨試試!
有些進取的街市亦証明了電子化的效用。首先全場要用電子支付系統,尤其是八達通。不要吝嗇於一些手續費,假若有一些路過的遊客經過又想買一些新鮮食品享用,得益是不可限量的。街市還有一個由第三方營運的會員奬賞系統,令很多人成為回頭客。即使客人是遊客,他們亦很大機會使用八達通。現在八達通可以在國內使用,國內遊客可以久不久來港消費,又不用每次清零,甚至可以在國內使用,不用將貨幣換來換去。遲些通過電子港幣的基礎建設,還可以到外國使用,增加其便利性和通用性。消費完之後積累的忠誠積分更可以令消費者心思思要回來消遣及用清那些優惠。若能拿到消費者的個人電郵地址,通訊更加不會中斷。港有引力也需要一個媒界來傳遞的!
很多人都習慣了在商場及街市消費,因為比較集中,又多樣化,街舖也不妨學習,搞個大聯盟,就像砵蘭街一樣,創造一個多姿多釆的地段。這個大聯盟可以由區議會聯合一批服務地區的機構,甚至一些有創意的社會企業,集思廣益地作一個規劃,吸引全港企業家的注意,集合資源來充實內容,齊齊將某些有歷史內涵,有故事性的地段,變回一些打卡及聚腳點,久而久之就會再次興旺起來。蘭桂坊不就是這樣建立起來嗎?
最後就要談談超世代。當我們還在想當年時其實年輕人已經積極地打造 Web3 元宇宙了。原因很簡單,就是現實世界已經充滿挑戰,又有一些固化了的思維,不容易突破。在虛實之間的 Web2.5 區間內,年輕人大有可為。因此我們若想脱穎而出,就要與年輕人合作,一同吸引另一批消費能力比較高的年輕人,亦可以應用多些高新科技來吸引一些財富比較自由的銀髮一族。
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