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雙龍出海 靈蛇出洞 要充份發揮國際交流及 AI 的威力#2025年8月#監事長#屈國良先生

雙龍出海 靈蛇出洞 要充份發揮國際交流及 AI 的威力

 

20258月中有幸成為九龍總商會(龍總)每年一度的新紀元精英培訓計劃總決賽的評判之一,飛到馬來西亞吉隆坡,亦作為鞏固中小企國際聯盟與馬來西亞溝通橋樑的重要一步。龍總這項培訓計劃歷史悠久,已經是第廿四屆,是與香港中文大學創辦的。今年的計劃別開生面,由於在 Facebook 宣傳,參加的大學生除了是香港丶內地及台灣的,也有來自馬來西亞丶印尼丶南韓及越南,經過一輪海選之後,有78位在馬來西亞作歷時6日作總決賽,內容豐富刺激,估計參與的學生丶導師和評判都得益不少!其中一個特點就是將從不同地區來的隊伍打散,重新組合成13支的6人隊伍,考驗這些大學生的適應能力!

 

今年的題目甚大:如何拯救碧桂園?作為總決賽的評判,知道同學們可以用 AI 系統幫手,本來以為千篇一律,可能無甚新意。真意外!有些答案是頗創新的,加上有數據支持,質素極為驚人!尤其是有一隊全隊組員都沒有讀商科的,利用多個 AI 系統逐層分析,弄出答案框架,然後上網搜集資料,再經 AI 系統修正提議,精益求精,居然拿到亞軍,再一次證明將勤補拙的效果,真是可喜可賀!當然亦有些隊伍可能磨合不易,準備不足,分析顯得粗淺而失分。更甚有一隊試圖用私有化來拯救碧桂園,簡直匪夷所思!解說者還與評判争辯,但又理據不足,令我體驗到就算使用 AI 作為工具,也可以產生多樣化結果!

 

優勝的同學們都能用短丶中丶長線的策略來處理碧桂園的債務危機。短期故然之是債務重組及迅速出售滯銷的存貨。其創意就在於如何改變碧桂園的經營模式,從而令債權人信任之後會有還款能力。碧桂園必須改變單一的快速地產發展及銷售模式,因為不能一味起樓而無人去住。收入模式必須多樣化,向管理丶租賃及合營方面轉化。管理樓宇對光建築及銷售的企業來說是新挑戰,但長遠是一項細水長流的收入。訓練一批專業的樓宇管理人員是非常自然的延伸。有好的管理就可以兼顧租賃了。近期更可以變身為學生或青年宿舍,適應社會潮流。最多人提出的是轉為安老院,只要與醫療機構合作,推出一系列安全又貼心的服務給長者,令其安心地住進 3/4 線城市的空置單位,就有機會帶旺那區,因為年輕的子女可以周末去探長者。甚至有南韓同學提出仿效韓國可以遷移的多個城市居住模式。當然這要克服東方人不喜歡入住安老院的習慣,所以可能要加入種種日間護理丶假期安頓等服務,增加使用率。另一方向就是年輕人放假的休閒設施。吸引現代年輕人確是困難,一定要懂得年輕人轉變奇快的消費模式。有同學更提出拉攏  Netflix 來開主題樂園,確是創意無限!

 

另外一項創意就是使用 AI 來篩選需要迅速出售的單位以增加資金的流動性。更甚,原來碧桂園也有高新科技:起樓機械人,因此效率很高。有同學提議出租這些起樓機械人到外國使用,又可成為外國建造業的外判商或策略夥伴作長期投資,增加外匯收入。另有一主流主意就是向 ESG 進發,與環保節能供應商合作,開拓碳排放交易的收益。看來各行各業都要從粗獷的開發生產銷售模式,轉向積少成多的增值服務。過盛的產能由賣轉租,加上適應當地的增值服務,透過培訓當地的代理商,建立一個更堅實,更長遠,更有活力的基礎。

 
雙龍出海 靈蛇出洞 WEB1x2x3=WEB6#2025年7月#監事長#屈國良先生

雙龍出海 靈蛇出洞 WEB1x2x3=WEB6

 

20257月本以為是我真正退休的啟動月,但作為一名仍有映响力的「信創急先鋒」,我還是義不容辭地協助推動 AI 的廣泛應用。作為中國83年第一代的中文電腦人,有幸地與航天工業部合作為運科中文電腦附上網絡連接的能力,感到非常興奮!其後又研發了一台112條綫的電腦控制傳真機,正式進入通訊科技範疇。於1995年成為互聯網服務供應商 (ISP),進入WEB1 年代,就像現在進入 AI 普及萌芽時期,也有點摸著石頭過河的感覺!

 

香港真是一個國際城市,充滿著來自世界各地的中小企。在一個 AI 座談會內同檯居然是一位德國公司的香港區總經理,一位法國物流公司的運作經理,及一位芬蘭 eMarketing 公司的市務經理,全部都是講粵語的本地人,讓我了解到外國公司在香港如何應用 AI。其實為了適應地沿政治將世界分成兩大陣營,香港的 IT人也正在融合雙方的科技,以便公司在兩邊的運作單位溝通及協作,真是不可偏廢!因此,一個結合中外 AI 科技,混和本部 (On-premises) 及雲端 (Cloud) 設施的系統是最理想的了。連 Salesforce.com 與阿里雲也在緊密合作。大公司更由於害怕員工將內部數據上傳到雲端而造成損失,積極地建立本部的 AI 伺服器,亦由於防止某些地區禁用中國芯片,其選擇也是多元化的,成為 IT界的無限商機!

 

在應用方面,既然經歷了WEB12及進入WEB3 年代,何不來個大交叉(crossover),玩一下WEB1 x 2 x 有監管的3 = WEB6!從 WEB1 的源頭,到大家分享協作的 WEB2,來到一個不太明確的 WEB3分配世界,看看是否能公平丶公正丶公開一些!拿飲食業為例,假若構建一個 WEB6 社群,源頭就是一些新鮮可靠的食材,有一批農牧漁業的參與者,提供一些由物聯網監控著的優質產品。中間其實就是整條供應鏈,由物流丶資訊流丶錢流丶海關丶店鋪丶後勤丶管理丶宣傳丶侍應,甚至一批食評家,分享大量的知識及食後感。最外圍就是更大一批的國際食客及推崇者,而每一個持份者都可以有回報。這裡要強調這是一個生態系統,每一個持份者都是賴以生存的,而不是一班鬆散耦合 (loosely coupled) 的成員!當這些推崇者簡單地推蔫親友入這個 WEB6 社群,就已經可以得到一些獎勵。若推崇者能主動地為社群搞大食會,更可以分紅。食堂的業主也可以參與社群成為持份者,減租令社群有更大的生存空間和享受鋪位越來越旺的紅利。更可以推而廣之形成一條國際性的食街或大型自助餐場地,吸引更高消費的食家和遊客!

 

在科技那麼發達但又不能製造太多就業的時期,人的創造力 (creativity) 就變得非常重要了!這也叫作情感價值,是非常珍貴的。假若推崇者能設計一些具創意的小遊戲,令食客在享受美食之時亦能得到一些樂趣,那怕是中英並重的幸運曲奇 (fortune cookie),繼而將其進化成為個人化的 NFT,亦能增加這個社群的號召力。既然是一個大交叉,試探討一下 WEB3 WEB1 的互動,即推崇者搞跨境旅行團去探訪源頭的農牧漁供應商。這樣可以變成遊學行,讓最終消費者可以深入了解在偏遠的供應源頭,增加對食材的信心,甚至學習如何種植丶放牧或養魚。WEB2 的食評家亦可以作為 WEB1 源頭供應商的專家顧問,提供專業意見來改善產品的質量。由於有WEB2食評家的加持,WEB3的推崇者就可以加大力度宣傳這個國際性的社群。推崇者更可以組織旅行團到外國與當地的推崇者交流玩樂,令WEB6社群在外國落地,成立分部,慢慢擴展至全世界。WEB6 的分別在於分紅的全面性,對整个供應鏈從源頭生產到最終食客每一個持份者都有得分,而且是由智能合約自動分派的。如何分配就由一個透明的持續改善及管理委員會訂定的,在合規的法律下運行。大家不妨一試,希望能令香港的零售業起死回生!

 
靈蛇出洞丶周遊列國丶發掘增值商機#2025年6月#監事長#屈國良先生

靈蛇出洞丶周遊列國丶發掘增值商機

 

20255月底6月初趁著大壽之際到北歐四國旅行,希望了解如何在全球最快樂的國度裡找到增值商機?首先參加旅行團,然後自由行多三日。由香港直飛芬蘭赫爾辛基,13小時的芬蘭航空機程,也不算太辛苦。不過發現自己登記座位的時候,電腦系統居然將我和太太分開。若要坐在一起,就要加錢。原來這也是增值之道!

 

究竟芬蘭這個長年黑暗的地方,收入從何而來?估計除了木材之外,就是名牌了。作為 IT 人,當然知道 Nokia 諾基阿是芬蘭名牌喇,但很多人都以為諾基阿已經關門大吉,卻原來仍有大量科技知識產權(IP)可以開發新產品丶授權收版稅 royalty 或出售。另一比較出名的品牌就是姆明家族,這部原本瑞典小說誕生的 IP,在芬蘭發揚光大。精靈層出不窮,性格鮮明有趣,多到有專門店售賣精品。還有在商場內也見到 PopMart 的專門店,看來品牌效應要落到實體店。長年黑暗的日子令芬蘭人在冬天的時候大量來到亞洲,包括在香港的知識份子,在泰國的旅遊巴司機,也有在馬來西亞的設計師!

 

在芬蘭碼頭附近的市場碰到一群香港國際學校的學生,知道他們由老師帶同來芬蘭遊學行,大家一見如故,傾談起來。忽然從後聽到一位女孩用廣東話介紹芬蘭肉腸及其他特產,我們就問她是否香港來的。非也,是從馬來西亞來讀一年可持續發展學科的學生,但就在學校認識了一位香港男友,發展得不錯,可喜可賀!

 

跟著我們就在芬蘭坐遊輪到瑞典,就像小時候晚上坐船,早上即到澳門一樣,不過這艘遊輪就有自助餐吃及很多免稅品買。一覺醒來就到達 Stockholm 斯德哥爾摩,這個諾貝爾奬的發源地。作為高錕教授的學生,非常响往參觀頒獎的場地,與及緬懷故人的成就。音樂廳的設計非常講究,樓梯是經過很多的測試來遷就穿高踭鞋的女士。在左上角還有一夥星令皇室成員行路時不致於低著頭,而是昂首闊步前行!

 

在參觀音樂廳前,我們遊覽了一座宏偉的瓦薩戰船博物館,整艘建於1626年的戰船都陳列在內,還有數百件精美雕塑造像丶船的結構設計丶火砲的大小和重量丶船員的生活條件丶船長的駕駛方法等等,還有極富教育意義的資訊和電影,簡直嘆為觀止!可惜這艘戰船的設計不當,啟航時就沉沒,有待300年後科技發達才能打撈起來重現民間。其實我們也可以充實一下香港海事博物館,將整艘「南海|號」古船或其模型放進去,久不久增加新的展品來吸引更多訪客。若地方不夠亦可考慮加入AR/VR元素來擴充內容!現在資訊太散,若果成立一個聯盟,集中資源推廣,效果可能更好!

 

吃過午飯之後就開展漫長的挪威之旅。其實整個旅程大部份都是欣賞挪威的自然風光,有峽灣丶冰川丶人車共載的渡輪丶舒適的度假行山勝地丶觀賞雪山的山頂纜車和餐廳、內有迴旋處的隧道丶形象突出的森林精靈等。最特出莫過於坐火車上山看初春冰水交融的瀑布,火車會停5分鐘左右,忽然仙樂飄飄,遠處石上出現一隻紅衣女鬼在翩翩起舞,簡直創意非凡!若果香港在某景點有類似的創意,一定令人印象深刻,兼口語相傳,甚至可以串連成一個故事,來多一次「我和殭屍有一個約會」!

 

跟著就到達 Bergen 卑爾根觀光,是挪威早期的首都,在西部。其特色是它曾與德國商人結盟,因此與德國商貿淵源甚深。他們在碼頭周圍經商的區域,現獲選為聯合國教科文組織認定的世界遺產。我們還看到百貨公司門前等候買 Labubu 的長龍!

 

經過一段悠長但景色優美的雪山公路之旅,我們去到挪威今天的首都 Oslo 奧斯陸。一到步就先去參觀市政廳,諾貝爾和平奬的頒獎地方,原來以前挪威和瑞典是同一個國家。市政廳的設計與斯德哥爾摩的音樂廳相似,但內容就新潮得多,可以有裸女畫像。除了觀摩皇宮丶聽了交响樂團在大教堂內練習演奏丶欣賞 Frogner Park 弗洛格納公園的人生百態,經歷了生命之輪丶柱丶泉丶橋之外,就是觀賞前進號博物館了。這個極地探險博物館出色之處在於它有一間低温體驗室,讓觀眾感受到船員在寒冷的船倉過著的孤寂生活。另外亦詳盡地介紹前進號從北極探險發展到南極的歷程,參與的探險隊及投資方,與及可歌可泣的英挪南極探險比賽。英國的 Scott 史葛犯了幾個管理上的致命錯誤,終於全軍覆沒,連命都輸掉。相反挪威的 Amundsen 阿蒙森堅持不論天氣好壞都日行30公里,類似寫軟件的短距離衝刺,歷盡不能預見的前途而達陣,完成歷史任務,全身勝利而回!

 

跟著就是旅程的等二次遊船河,從奧斯陸夜航至丹麥的哥本哈根,途中欣賞了晚上十時的日落景象,真是一生難忘!抵埗後第一站就到人山人海的美人魚像,跟著就是一些例如皇宮丶堡壘等典型景點。原來假期時候丹麥有大量德國遊客,因為相對物價較低。之後就和旅行團道別,開始提心吊胆的自由行。為什麼?因為遇上芬蘭航空的罷工潮,害怕原先訂下的酒店房間檔期要延長,有些困擾!卻原來我們預訂的青年旅社房間,既偏遠又冷清,根本不會滿座。不錯,我倆就像40年前買了「學聯旅遊部」的歐洲行套票,投靠當年熱鬧的青年旅社。今時不同往日了,今天的青年旅社都很自動化。電郵了一系列的照片和進門密碼,我們就可以按圖索驥地找到門路。丹麥的青年旅社先進一些,是 Sheraton 喜來登管理的。除了大門第一次進入時有少少瑕疵之外,其他方面都很專業。芬蘭那邊就原始一些,房間沒有電子鎖,鎖匙就放在房內,但管理也有閉路電視關注著公共空間的動靜。我們還致電管理處將行理放在房間到下午两點,晚一些才出機場坐零晨起飛的回航。謝天謝地,罷工在我們起飛之後的一天才進行,我們順利及時回港。

 

自由行啟示了香港投資者可以建設高度自動化的少人管理旅社或學生宿舍。房間都有手機控制的電子鎖,出入都有紀錄。信用咭資料又有保留,一旦房間有什麼損失都可以追究。只要有人收拾房間,租霸的出現可以減到最低。最好加上 AI 音箱等待客先進科技,甚至省電的回贈優惠,住後客戶意見調查,和組織 Web3 會員制度,不斷改善,這樣的 AI x Web3 服務大有可為!

 

 
靈蛇出洞,應用 DeepSeek x Web3#2025年5月#監事長#屈國良先生

靈蛇出洞,應用 DeepSeek x Web3 

 

有幸於20255月與 DeepSeek 一體機結緣,對於一個被香港電台稱為「電腦急先鋒」的我,一直秉承著童軍精神地推動創新創業,現在可以升格為「信創急先鋒」了,即信息技術應用創新方面的先驅。其實當2023年初 ChatGPT 橫空出世的時候,我已經提出需要一個像編程除蟲器(debugger)的系統來了解 AI 系統如何組成答案的邏輯及過程,才能確保答案的真確性。DeepSeek Reasoning Model(理解模型)所產生的 Chain of Thought(思維鏈)就似乎滿足了這方面的需求。大家可以看到 AI 系統如何一步一步地思考推理,從而明白答案如何產生出來!開發者分析完這條思維鏈之後,還可以微調而出產更精確的答案。就像1983年我參與第一代中文電腦的開發,既原始又極富開創性!

 

當然還要有一整套工具來幫助開發者因應不同的使用場境來發揮 DeepSeek 的功能。其中一組非常重要的工具叫 Reinforcement Learning Fine-tuning Networks(強化學習微調網絡)和 Decentralized Inference for Small Distillation(分散式推斷小規模蒸餾)。這是一個可以同時進行多項微調和蒸餾工作的網絡。微調和蒸餾者是自動化的電腦程式,參考機構內部數據之後產生一些適切的Knowledge Base(知識庫),從而構建一些準確度高的答案。強調:是應用機構內部的數據,一方面是私隱的保護,另一方面是適切而準確的答案,以免出現用公開數據而可能引致的 hallucination(幻覺)現象!

 

有朋友說:AI 已經成為 commodity,  即一般商品或日用品了,因為有很多免費工具可以應用!正正相反,這就等於1995年我作為第一代互聯網 Web1 服務商 ISP 的時候,大家都可以用低廉的方法進入互聯網探索,但又不太清楚會有什麽回報一樣!經過約30年的互聯網經歷,大家都應該可以大致憧憬到 AI 的輝煌未來。不過,原來對於 AI 的看法也有两派。一派認為人一定勝過 AI,因為人有靈性。另一派是 AI 只要不斷改良,是可以勝過一般人,因此人要不斷創新才能勝過 AI,可說是工程師思維。AI 的發展一日千里,功用超著,不過成本略高,而且人類亦會制定法律來限制超前 AI 的使用,不致映响人類本身的安全!

 

話雖如此,很多人仍然害怕 AI 會取代人類的工作,怎麽辦?這就進入到第3代互聯網 Web3 年代的思維了。有一些年輕人發覺 Web2 世界已經有很多年長的人進佔了,而且有壟斷之嫌,於是就創造出掘礦丶play to earn(玩就賺)丶contribute to own NFT or Crypto(貢獻即擁有「非同質代幣」或加密幣)等 Web3 的收益模式。隨著 AI 的盛行,估計會有很多恆常而枯燥的工種消失,但有創意及懂編程的兼職者就會大量出現。這些兼職者的收入不一定少,因為不夠的話就做多两份兼職,但創意及編程知識就一定要源源不絕,因此 work hard play hard(盡做亦盡興)的生活模式就會不斷湧現!

 

其中一項工作可以是不斷改善 DeepSeek 這樣的 AI 系統。舉例,一個接受政府監管的 Web3 社群,其透明度及可信性可能比一家上市公司有過之而無不及,所有成員都可以了解社群內的所有交易,都是擁有者和貢獻者,可以應用一套 DeepSeek AI 系統來改善它的服務。像一個兼職僱員一樣,成員都可以參與觀察這套 AI 系統回應的準確度來優化答案。假設優化了的系統能提高客服的滿意水平,從而增加業績80%。這樣不單成員會增多,NFT 或加密幣的價值也會提高,形成多贏局面,大家都有所得益。看來 DeepSeek x Web3 簡直是絕配!

 

 
靈蛇出洞要集腋成裘兼 AI 幫手#2025年4月#監事長#屈國良先生

靈蛇出洞要集腋成裘兼 AI 幫手

 

20254月基本上都是為了高關稅問題而探索企業出海的途徑及方法,參加了不少講座,包括香港網商會主辦的跨境電商高峰論壇聚焦東南亞市場,得到很多啟發!原來很多朋友,包括一些網紅,都選擇馬來西亞為拓展東南亞市場的大本營,一方面可以近距離接近印尼,了解如何處理佔全球1/4人口的回教徒市場,亦可以支援要以英語為主要溝通的菲律賓丶越南及泰國市場,並延伸至柬埔寨及老撾(寮國)等地,還可以經移民馬來西亞的台灣人進入台灣。更重要的是馬來西亞沿習普通法,可以配合香港的調解丶仲裁丶訴訟等程序。

 

作為香港的中小微企,經過電商平台進入東盟是最佳選擇,兼且衆多平台及其他網上會議通訊系統紛紛加上 AI 功能,令工作的效率 (efficiency) 及效能 (effectiveness) 都提升不少。我特別指出效能更重要,因為現在我們找客戶不在多,而是要長久。以前一個大客戶就能夠滿足我們的供應,今天就要找一批比較細的客戶,可以說是精準的薄利多銷。再次:開始時薄利,長遠可厚利!

 

假如有一個 AI 系統可以管控整條供應鏈或增值鏈的話就完美了!首先要說最前端的收銀機。不論你是做 B2C B2B,都需要接單及作客戶服務。因此 AI 的先頭部隊就是與客戶溝通的 chatbot。跟著連接一個客戶關係管理系統 CRM 來分別處理新客和舊戶。然後有一個 AI Agent (機械人),像人一樣監督著每一個客戶紀錄的動靜。那一些客戶經常光顧的就是粉絲。這些粉絲還可以轉化成品牌或個別產品的倡導者/代言人,令客戶的忠誠度加深及吸引更多的客戶。那些沉寂或離開的客戶又可以如何喚醒也應由 AI 系統提議。請注意:這裡所說的客戶是從不同國家地區,不同文化習俗,不同關係背景組織而成的,看似非常複雜,但有 AI 系統的幫助和分析,所能產生的變化,效果可能更好。重申:在這變幻莫測的現代世界,效能比效率更重要!

 

在市務推廣方面,也要百川匯流,單一渠道已經不行,還要線上線下結合。同理,若有一機械人軟件在巡視不同渠道帶回來的潛在或回頭顧客的特性,從而推蔫下一次市務活動的策略,再將實效數據反饋回 AI 系統優化內裡的分析演算法,精益求精地反覆實驗,日子有功就會越來越有效地推進個別產品及至整體品牌,而這些推廣活動是在不同國家地區因地制宜地進行。這些數據的變現方法不是出賣,而是與其他品牌共同推廣來達到雙贏,甚至多贏局面!

 

所謂集腋成裘就是集合一些剛冒起的新晉品牌,形成一套多姿多釆的組合拳來吸引要求新鮮感的消費群。每個新晉品牌可能都已經有自己的目標客戶甚至粉絲,但數量不夠,而且來來去去都是那批人,久而久之就會產生厭倦感,也達不到規模效應。一個典型例子就是近日有五間新的「的士」公司,各自都有自己的手機程式,但司機不足,令客戶感覺不好!現在就由政府主導設計一個集體的手機程式,作為統一調度,不失為一種另類的 regulator!其實若這些營運者組成一個客服 AI 聯盟,一齊分享這個行業的寶貴數據,充份發揮競合精神,再向跨境服務進發,一面吸引大灣區居民的注目,亦可以招徠東南亞的旅客,了解到這些境外用戶的動向,加上零售業的廣告 AI 聯盟,說不定可以營造一番新氣象,簡直是一舉多得!

 

在管理運作方面也是一樣,需要多管齊下,用少數的人員,加上 AI 的幫手,如虎添翼才成!與合作夥伴,包括經銷丶物流及貨源等協作,不在多,在可靠。經銷有沒有足夠的能力?這在發展中國家地區必須培養的。是授權還是特許經營,這些都是策略的選擇,而管理方法亦截然不同!我們應該集中優化產品和服務,以便當地的增值服務商集中精神服務當地的客戶,就像一棵樹長出粗壯的橫枝及茂盛的花葉。我們就深耕科研及成品,就像根一樣抓緊某一領域。AI 管理其實也是一種競爭力,因為若能洞察先機和流程暢順,合作夥伴亦會樂於與大家合作。找數速度及可靠性尤為重要!香港發達的金融科技就大派用場,尤其是銀行不多的地區。很多人經常懷疑合作夥伴的忠誠度。會不會拿走我們的客戶?會不會收了客人的錢又不找數給我們等等?先前不是說要透過電商平台將產品推向東南亞市場嗎?不錯,電商平台仍是需要的,因為大家不可能一下子接觸十多個市場,但若有一些市場開始成熟,收入漸趨穩定,就不妨投資建一個自己品牌的網站,處理從四方八面回流的數據,包括物流及貨源。今時今日,這個網站一定要加入 AI 功能,24小時無間斷地分析大數據,提供不容易用人去察覺的問題和趨勢,因為人會有偏見!物流的供應商和途徑是否有效?貨源,不論是自家開發製造丶外判,還是代理,都是有不少挑戰的。所謂百貨應百客,這個產品-市場匹配課題確是考人。若果沒有 AI 幫助分析和不斷優化,就好像其他競爭對手已經有一部跑車,可以炫耀其效能,而你還在用一部柴油拖拉機,看是否減少員工可以行得快一些一樣。與其想盡方法裁員,不如培養員工去駕駛未來快車喇!

 

 
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