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双龙出海 未来已来 2024年3月 监事长 屈国良先生

双龙出海 未来已来

 

20243月参加了一连串蛮有意思的活动,对于双龙出海这个命题有很大的启发。首先是 Marketing Pulse (环球营销脉搏) ,由 Open AI Head of Go To Market 作主题演讲。他提到生成式人工智能(AI)确实令人类产生怀疑自己的存在价值丶身份认同混乱及无知感。但若懂得适应 AI 的环境,就能提高工作的生产力及满足感。最重要还是品牌效应。不单是产品丶公司,连个人也需要建立品牌,加强整体的信任度。AI 始终是机器,人类要懂得应用它来推广人文的质素和经验。我们需要有远景丶智慧丶勇气丶好奇和同理心,这样就不怕 AI 会取代我们。他还提到科技的发展前境不会局限于手机,而是穿戴型装备,以便腾出双手,作更多的事情。怪不得他来了香港,可能他下一个创新项目,就是新颖的穿戴设备。

 

跟着也参加了一个由一家上市公司牵头带动的 ESG 大奖颁奖典礼,谈到整个 ESG 的实行是要多个团体合作才成。首先当然上市公司要有规划地安排整年的 ESG 部署,由有 ESG 认证的中小企供应商提供物料丶产品或服务,以便准确计算碳排放量,过程中亦可能产生一些环保物料,由慈善团体例如庇护工场生产出另一类环保产物,例如玻璃砂包,再由商会积极推动,不单惠及商界,还要普及民间,映响才能深远。原来 Governance 管治不是单指管理层,还要看是否映响及所有员工和其家人。若果众志成城,就能事半功倍。其实 ESG 不能单靠香港本土(小龙),还要涉及内地供应轋(大龙),互相辉映才能双龙起飞。

 

那又如何出海呢?Tiktok 就能帮手。虽然 Tiktok 在香港被禁,我们还是有方法看到效果的。他们在香港就有官方代理,教导大家如何应对。作为全球市值最高的独角兽,对于多方袭来的挑战,一定有办法应付的。我们需要学习如何制定全球出海营销策略,让社群电商实现品效合一,还要将电商客户服务与线下商铺的仓存物流管理等流程划一,加上数据精准分析和网络安全风险管理,这样就能真正双龙出海了。当然出海的产品很多时都是时尚新奇的日用品,但若加上一点创意,配合适当的基础建设,服务也可以是一朵奇葩!

 

 
香港企业出海的根基 2024年2月 监事长 屈国良先生

香港企业出海的根基

 

20242月经过春节假期稍事休息一下又准备忙碌的一年发展进程。非常高兴有朋友对CMMI软件品质管理的认证感兴趣,令我重燃推动香港软件业及其服务对象更上一层楼的热情。鉴于现今软件系统对于企业来说越来越关键性,不单止提高效率,还提高品质,与及管理风险,令企业提升整体业绩表现和竞争力。尤其是一些运输通讯系统,甚至涉及人命的医疗设备。CMMI 这个连美国太空总署丶德国的大中小企,与及近年注重提高国际竞争力的泰国企业都普遍使用的方法论是应该广泛推广的。事实上2003年时,政府曾推动一次CMMI 认证的资助,令很多IT人开始认识这个标准。奈何经过了20多年之后,没有政府的严格要求,CMMI 这个标准在香港似乎越来越式微!

 

其实CMMI 不只适合软件开发,在其他企业管理应用方面,也有其普遍性。例如某企业想改善其项目管理的绩效也可以使用。一间企业的运作就是实行一连串的项目。若每个项目的成效都改善,则整体业绩就肯定有所提升!CMMI 是分为5级的:第1级就是即兴形式,第二级是有所管理但各自为政,第三级是统一定义,第四级是数据量化,第五级是优质管理。

 

让我们以应用电商来扩展业务,令企业出海国际化为例,看 CMMI 的方法如何实践。很明显,要管理就要运用第三级CMMI 的方法,是统一定义,整个企业的不同部门都要动起来,一起协作才成。因为一间企业开创一条新战线就会涉及整体组织,尤其是与原有体制的矛盾,要有系统地处理。前方有一个店面网站招来观众转化成客户,客户下单付款之后就要中间有一个运作团队来处理产品采购或生产,与及付运回收的物流细节,又要设计一个适当的客户服务机制,后勤要有审计和培训,整体要有风险评核的监管体系和品质保证与改善机制。若更上两层楼到CMMI 第四丶五级的数据量化和分析,就能永续地改善及适应多变丶透明的竞合环境。因此要建立一个执行委员会,成员必须包括所有部门的代表,从各种职能来探索如何实行,实行之后如何改善等等。若只由管理者参与而忽略前线同事的使用需求,又或者闭门造车,这项倡议就必然失败。现今的CMMI 版本已经结合了迭代演变的敏捷管理,令到企业能够达到快靓正的先进水平!

 

如何能够达到快而不乱丶不丑和不差呢?经验或体量不足的中小企当然最好就是进驻知名的平台,学习及适应各个不同的平台,从而提炼出自己独特的见解和流程。到一定规模之后就可以自立官网,配合适当的收银机系统,或甚至建立具有自己特色的客户丶员工和伙伴平台,提供优质的用户体验来扩大客源。这就可以做到快而不乱。若能快速地了解经常突变的潮流,甚或与客共创,就能快而不丑。若能将采购或生产流程自动化,就得以快而不差了!

 

当然,出海找市场可以选择东盟丶中东,甚或东欧南美等新兴市场。不过新市场有新风险,亦有颇长的熟习过程。若能在旧市场中找到空隙,例如日本的大版丶美国的夏威夷丶欧洲的西班牙等,可能解决燃眉之急!

 

 
2024 双龙出海 2024初 监事长 屈国良先生

2024 双龙出海

 

 一年之计在于春,20241月忙于规划中小企国际联盟的大计,也忙于「仁大」元宇宙通识科第二学期的开始。正所谓教学相长,上学期备课与讲授,令我对元宇宙的肌理认识得淋漓尽致。从 Web1 Web2 Web3 的演变过程,从 AR/VR Generative AI、区块链 NFT 加密货币的关系、Play/Passion/Purpose 的演化、虚拟空间与数字挛生的创造、元宇宙私隐保安的关键等等,都能抽丝剥茧地理顺了!

 

还有忙于参加各项商会活动,简直三项铁人。首先星期六参加狮子会在海洋公园举办的5公里赛跑,星期日早上联同龙总参与公益金百万行,下午匆匆过深圳参加大健康联盟的启动了礼,充满连自己都解释不了的动力。某一天又去探访 Tiktok,然后参加城大成立周年晚宴。跟着又在大湾区创科发展论坛演说 Software as a Medical Device。另一周末又参加了「生成式 AI 创意版权法规论坛」。之后又连续参加了「港、深、硅谷科技创业者高锋会」丶「河套香港园区在大湾区科技创新的功能作用研讨会」和「仁大」自己的「中华武术与体育文化传播」的数字挛生发布会,真是忙得不亦乐乎!

 

在授课时有几个体会。首先是Meta/Facebook 押错注,将大量资源放在 VR 上。玩过 VR 的朋友都会察觉到,就是戴上 VR 眼镜的玩家像在耍盲鸡,旁边的观众完全不知道内容,豪无投入感。反而 AR Mixed Reality MR 较为吸引,普遍较受欢迎,因为旁观者也看到效果,可以参与。再加上生成式 AI,更如虎添翼。有一个应用就是物业管理的保安,可以戴着 Extended Reality XR 眼镜巡逻,到达一间房的时候可以看到有关这间房的数据,从而知道这间房内设备的状况,需不需要维修等等。这是一个实用而有价值的应用。其实元宇宙的应用场境只局限于当事人的想像力!而价值是由实走进虚,再由虚加上生成式 AI 扩大,再走回现实变成现金而成。近期的 Real World Asset RWA 也是一例。当然这些实实虚虚的进出过程充满着危机,是需要规管的!尤其是顶层设计与实践探索的量子纠缠关系,更是值得深思。

 

说回今年如何双龙出海?也是局限于大家的想像空间和实践能力。国内和香港如何出海?河套是重中之重。就像两个飞轮的接触点,如何无缝地结合?也像数字挛生的两面,那边是虚?那边是实?有人形容香港是国内企业出海的跳板,那么这个弹弓有多大能量?我就觉得国内是实业,香港就是金融服务等将企业放大。可以设想一个河套元宇宙,参与其中的机构包括官、产、学、研及用家,形成一个生态平台,不会局限于河套小小的区域,而是无远弗届,达至全球!

 

除此之外,香港是国际城市,最适宜将中华文化发扬光大。就以传播中华武术与体育文化为例,香港汇聚了各大门派的精英,他们有些也曾经留学、移居外国地方,了解当地人民的习惯、文化、语言等等,都可以将这些特性放到元宇宙内。不同国家喜爱武术的人进到元宇宙之后可以见到自己熟悉的环境练习。亦可以与另一个国家喜欢习武的人交流心得。元宇宙还可以提供即时的多语言翻译,令沟通畅顺愉快。到某一纪念日子,又可以在香港举行一个面对面的庆典盛会,促进经济繁荣。正如活动赞助人所说,耍太极时双脚也是一虚一实,重心由一只脚移到另一只脚,达到健体强身之效。元宇宙数字挛生的双龙出海也是一样,虚虚实实,变化万千