双龙出海 马不停蹄 人才培训全球化

2026年3月非常关注香港的人才培训问题，因为世界战争频繁丶经济下滑丶AI 冲击等，都会令到年轻人失业情况越来越严重。如何解决呢？有关 AI 应用的培训不可或缺，而且要全球化！

首先，在学时期学会应用 AI 工具，认识到它的好处和弱点非常重要。一方面要了解到如何与 AI 系统沟通，即 Prompt Engineering「提示工程」，令 AI 系统给出理想的答案，同时亦要认识到它的局限性。尽信 AI 不如无 AI！师长们一定要令学生(甚至家长)不要迷信 AI 是万能的，即使有强劲的创作功能，也要注意很多风险问题，例如侵权丶私隐丶数据及网络安全等等。因为即使是「自由工作者」(国内叫「灵活就业人员」)，也要有社会道德操守和责任，否则会失去工作的机会！

AI 应用培训应当分为个人及机构两个层面。个人方面比较容易理解，最普遍莫如应用 AI 工具来改善文本丶制图丶创作视频等，甚至训练它成为个人助理。即使在这方面的培训亦应该加入操守素养教育，令一般使用者也能提高质素。因为这些使用者会有机会接触到机构的敏感资料，亦需要重视操作 AI 工具的安全性。另一类型的个人 AI 应用培训包括「无人机」操作丶机械人维修丶电动车和物联网和可再生能源等以硬件为主的系统原理及其保养。

机构方面就要再分成内外两种。内部的 AI 应用讲求团队的沟通丶协调和管治。除了技术之外还要兼顾管理，包括应用策略丶实施计划丶人手配备丶财政预算丶法务保护丶系统安全丶审核标准等。若果牵涉硬件方面，更要留意操作者的人身安全等问题。机构外部 AI 应用更讲究，需要顾及政府条例丶人才认证丶系统之间沟通协议(protocol)丶行业法规丶国际标准等等。

AI 应用范围亦非常广泛，涵盖不同行业，甚至国际间的跨境运作，因此可以衍生很多新的职位。是以，人才培训要有全球化的部署和实行。大专学生可以参与环球实习计划，于暑假期内起码6-8个星期在外国或内地从事 AI 有关的工作才会有效。亦可以鼓励那些已经在社会工作的年轻人，参与Working Holiday「工作假期」并找寻 AI 相关工作，以便亲历在不同地区的工作环境和要求。这种交流绝对有利于将在香港的 AI 应用经验带到世界各地而成为种子，说不定会令彼岸的企业家萌生联营的念头。即使这些计划未必带来长远的工作，顾主们亦喜欢聘请这些有国际视野及经验的员工，以便激发同事之间的创意。

在这 AI 时代，于大数据中发掘新产品，新服务的能力不可或缺。产品及服务一定要做出差异化才能立足。然后在广阔的世界领域找寻生存空间，才可持续发展。有谁能想到当年发生种族大屠杀的卢旺达到今天会发稳定币来进入全球最创新的 Web3 商贸环境！只要政府确立经济发展为主导，政治大局稳定为重心，争取海内外资金来投资，收取适当的税款，民生才可以安定繁荣。

AI 时代的另一个特点就是很多劳动密集丶重覆和危险的工序被取替，令我们可以集中脑力来创作多些知识产权，包括写作丶音乐丶视频等版权，外观设计丶实用新型等专利，令大家多一种收入来源。随之而来又会多了知识产权估值和保险的专业服务。因此创新创业创利的方法是可以不断从解决市场运作的痛点上创造出来的。这些脑力劳动者，很多是自由工作者或灵活就业人员，需要倚赖一些平台或协会来保障其利益。例如版权和专利保障，就需要集体地进行，否则侵权者会逐个击破。因此这些平台每遇侵权事件就应该出面为这些创作人打官司，同时做就一批新晋的专业律师。

当然，在这个 AI 发展还未定型的过渡期，加上大家都要经历一段学习及适应期，我们仍未能确切估算到新增的职位可否填补失去的职位？连原先针对失业人士转型的「再培训局」也将升格为一个拥有研究部的「技能提升局」，帮助推动「全民 AI 培训」来提升本地劳动人口的竞争力。正所谓「时移世易，适者生存」！

双龙出海 马不停蹄 乘风破浪展新图

2026年2月迎接马年的来临，虽然香港屡创佳绩，我仍然谨慎乐观地恭祝大家马不停蹄，乘风破浪展新图。在这风高浪急的时代，人工智能 (AI) 应用真的要发挥作用，尤其是要配合企业出海，与东南西北中各方面融汇贯通！利用 AI 系统来整合机构内部各自为政的数据「谷仓」(Silo) 才能真正提高生产力丶可持续发展力和影响力！这样，治理体系才有机会无远弗届及完善，风险亦会随之降低。AI 的应用不单止在科研丶写文丶制图丶出视频丶助推广营销丶做秘书总结等范畴帮到手，在整个企业丶社企丶公益团体，甚至大学丶政府等巨型机构的管理，都能用得上！

以前提过一个「能力与成熟度」的评核标准，在 AI 应用这方面也可以套用，而且要分为「个人」及「机构」两种。个人的 AI 能力评核比较容易分辨，懂多少 AI 工具及能否提速提效。成熟度就讲求素养，即某人的道德高度，是否负责任地使用 AI 。任何工具都有利弊。不适当地使用，甚至可以杀人！因此使用者必须理解及接受使用 AI 工具时的制约。要尊重别人的知识产权和私隐。否则在个人层面使用 AI 工具也可以作出很大的损害！

机构方面更甚，我们经常强调应用 AI 不是要除去员工，而是要赋能员工，令大家有时间及空间发挥创意，增加回报率。因此一家机构 AI 应用的能力及成熟度可以分为五个阶段。第一是试验或沙盒，范围局限在某一工作小组，针对即时而普遍的痛点作一些试验，没有特定的回报率要求，旨在搜集一些实际数据，从而得出一些如何进行下一步的计划。第二阶段是有一个具体计划，定下期望的回报率，及成立一个正式的项目小队来完成。第三阶段是针对整个机构制定 AI 应用的实施策略，组织一个跨部门的委员会，根据机构每年的具体指标，研究一些标准的程序和风险管理准则，安排正式的培训计划，令全机构的同事都能了解这项 AI 应用的功能和效益，务求达至预期的回报。第四阶段是将 AI 工具加入成为决策基础与治理监控，董事局应该全力投入才会有实惠。最高境界就是第五级，董事局可以总结使用经验和数据来制定中长线的可持绩丶可改善及可扩充的规划，可以自动化的流程就尽量自动化，但也要加入一些关卡用以检查出来的结果有没有偏离期望，以便调整一些参数或条件来返回正轨。就如一条生产线，每一个部门有其绩效的要求，工作由一个部门到下一个部门接力去完成，但又不能出错。关卡可以是另一个 AI 工具，用来检查上一个部门的输出，包括工作要求及相关文件，直到最后环节经检定合格之后才作整体完成。在年结的时候就可以按实际数据来作检讨，务求下一年度会有改善，上下一心地弄好 AI 工具的核心，然后逐步将在其他区域不太成熟的系统连接回总部的心脏，令机构治理能有机地成长，成为一棵长青树！

双龙出海 马不停蹄 文化创意闯天下

2026年1月初已经马不停蹄地准备迎接不断变化的外来挑战。首先参加了九龙总商会(龙总)与香港财务策划师学会合办的2026年香港经济新格局及中小企营商高峰论坛，探讨AI人工智能丶金融科技与数字资产等工具，如何改善中小企的营商环境。我亦代表中小企国际联盟，介绍了中小企应如何学习和采用 AI 来提高营业额丶品质控制，以至整体盈利率。

根据财经事务及库务局陈浩濂副局长及中大经济学者庄太量教授的分析，香港经济的新格局就是股票市场与及转囗贸易兴旺，但其他传统行业比较困难，需要应用 AI 来升级转型。随后第一节讨论就围绕着家族办公室与基金界如何应用 AI 来增加投资的效率和效果。虽然 AI 暂时未能尽善尽美，讲者们都认为假以时日，AI 是完全可以协助投资的。第二节讨论投资新视野，包括传统的股票丶债卷等可以如何变成数字资产(上链) 并作程式快速自动交易丶分散风险达30多个地区丶比特币人寿保险等。第三节讨论中小企如何用轻资产丶电商平台丶数据分析等加强经营能力等。内容非常丰富实用，200多位来宾都非常专注及有所得着！

月中的时候我亦参加了浸会大学的知识产权经济论坛，了解到香港越来越多企业及机构懂得应用知识产权(IP)来制造情绪价值。小黄鸭企业家就介绍了他的 AI 启发创意策略，集合国内的设计人才，设计出千多个主题图库，开发及生产大量的商品，透过线上线下多条渠道，推广到数百万国内外媒体粉丝，并授权数百家在大中华丶东南亚及南美的优质商家，一同创造财富和喜悦，令世界充满希望！他还制定了下一五年计划，将自家开发的原创 IP，与国内外代理授权 IP，及其他潮流 IP，作跨界融合，发展文旅丶动画丶游戏等生态闭环，地域更扩展至欧洲，系统性地实现 IP 的价值！

除了这位充满野心的企业家之外，亦听到两位本地着名机构的最新发展，感觉到创意无限的香港精神。一位是海洋公园的代表，阐述了近期 IP 营运的结果，发现配合政府推动的熊猫经济运动，集中资源开发多样化的熊猫 IP，得到骄人的效果。另一位是 M+ 博物馆的代表，虽然是会计师，亦是创意无限地发挥场地及大屏幕的优势，令 M+ 成为新的国际性及年轻化的地标。正所谓「方法总比问题多」。只要我们肯动脑筋，找到能够一齐合作的资源，再加上一些创意及执行力，必定能互助互利地获得合理的回报！

讲到互助互利，连在应用科技研究院(ASTRI)的微电子技术联盟近期举办的主题演讲及研讨环节，都不时听到合作共赢的声音。尤其是要应付国内市场内卷的问题，需要香港这个低税而国际化的金融中心来破局。内地规模比较大的企业也需要借助香港的科研机构共同研究出新的专利技术，利用国际的知识产权保障机制来护航出海，并依靠熟悉国际营运环境的香港公司落地，将产品推广到全球。

总之，企业家要充份应用香港及深圳比邻而互补的双龙出海优势，将高新科技的研究成果或现成国内产品，重新包装成适应国际社会规矩及文化的产物，加上投资者的青睐，前途无可限量！ 

双龙出海 灵蛇出洞 敢于用 AI 去非洲掘金

接近2025年尾的12月，我们将重心放到预备2026年的出海及 AI 两大主题上。出海方面除了下一站是马来西亚之外，亦见到不少人到中东找寻商机。由于中东局势仍不是很太平，有些朋友亦转移到中亚市场，让当地民众作接力，将货物运到中东，甚至东欧，迂回地到达西欧和美国。另一条路是到北非，然后上欧洲。首先可以在东面埃及落脚，陆路经土耳奇过东欧，或海路经地中海到欧洲各地。亦可以到最西面的摩洛哥上西班牙入欧洲。这些途径都可以经过一些与国内企业已经进驻的国家地区，一步一步地走向传统北面的世界。大家可能有所不知，国家和非洲的贸易额在2025年升幅最高，达20%左右，主要是乘用车(燃油及电动都有)。香港亦紧随着提供相应的交收金融服务，业务蒸蒸日上。那些非洲国家与我们比较紧密合作？南非和西部的尼日利亚故然是传统的伙伴，连东非也越来越密切。主要原因是埃塞俄比亚是东非空运的枢纽，亦是电商的重地，很多货物和商人穿梭，增加大家的商机。当然，埃塞俄比亚的咖啡世界知名，光是这类产品就可以发挥香港的商贸角色。埃塞俄比亚南面就是看动物大迁徙的好地方-肯亚和坦桑尼亚。这两个国家人民的英语都很清晰，工作态度亦很认真，很值得大家去探讨。香港在埃及设立投资推广署分部，进一步巩固在非洲的联系，大家认真考虑到非洲作多元化发展吧！

随着 AI 科技日渐成熟，我们听到一些成功的例子。首先很多适合中小企使用的 ERP 系统都纷纷加入 AI 功能，让老板问系统有关某个月的销售情况丶库存多少丶与上月或去年比较等关键问题，还可以按客户丶代理丶地区等角度来分析产品的去势，那就算去开发非洲市场也有把握。所谓「百货夹百客」，现在透过全球互联网的联系，市场就不会局限在挤迫的香港了！

只要将范围收窄，有策略地使用 AI，回报是可以很快有的。CRM 是其中一个范畴，配合成熟的文字丶图象丶视频丶多国语言翻译等 AI 生成工具，再加上适当的 Agentic (代理式) AI 流程协作系统，与及一个监管 Agent 来控制成品的可靠性，成效会更加显着。尤其是在 upsell (向上推销)方面。有一家非常具有创意的超市，在知道某客户很喜欢买椰子之后，就向她推销椰子鸡。当客人说不懂的时候，还可以向她推送煑椰子鸡的视频，教她如何做，看完之后还可以继续推销那只「有机鸡」与及其他珍贵食材等。因此不是永远减价，而是可以针对客户喜好而增加销量的。这种策略还可以发挥前线员工的积极性，加上适当的鼓励政策和教育，员工可以发现某些豪客的特性，从而制定个人化的销售方法，令整体业绩提升，而不需要花中层管理的时间监督，转而将心思转到开拓新兴市场方面。

另一个可以尝试的方向是检测性推销，例如用镜头加 AI 遥诊客人的皮肤，干燥的如何处理，油性的又可以如何护理等等，都是可以令顾客感觉到体贴的服务。而个人化的聊天机械人更可以将客户之前问过的问题一一记录和分析，令客人好像与一个熟人商讨一样，增加归属感，令满意度提高。而相同的问答可以翻译为多国语言，帮助了解不同地区丶种族丶文化的客人面对类似的问题时的不同取向，从而制定更贴切的服务策略。

之前曾强调不应以 AI 来代替人手，而是能令员工增加效率和创意。真的有一家公司成功地形成一个拥抱 AI 的文化，连茶水部亚姐也懂得叫 AI 生成一些通告，不用麻烦行政部同事。老板亦可以着市场部的同事研究开拓马来西亚及新加坡市场的方案。只要问一些基本问题，设定一些约束限制，例如预算起动费多少？不成立公司又如何？送货丶收钱丶税项等整个供应链的考量，AI 就会生成一个方案框架。然后同事就会加入公司的内部数据来跟老板商量决定，效率奇高，大大缩短开拓一个新市场的时间。因此，开辟非洲市场的构思，不再是空中楼阁了！