灵蛇出洞，要胆大丶精细丶有耐性

2025年3月有幸参加了由香港贸发局主办的国际化 Marketing Pulse Conference 和在通讯群组内遇到一个中国制造丶世界级的机械人产品，创办人曾就读香港理工大学，销售遍及全球，简直惊为天人！这个机械人原来设计是用来扫雪的，经过八年的科研和演变，现在已经成为一个模组化，可以割草丶吸叶等多功能的智能庭院清理助力，前途无可限量！除了赏识创办人的热情外，我还欣赏天使投资者的大胆投资。

如何才可以胆大？最重要是有一个明确的目标，选定某一个前沿科技的赛道，配合适当的策略，然后达致一些阶段性丶可量度的成就。这样，胆量和经验就会累积起来，即使在一个完全陌生的发展空间里，也能行出一条道路出来。这就是一些科技企业如 Google丶Tiktok 等采用的管理方法之一，叫作目标关键结果，简称 OKR。很多人都用关键绩效指标 KPI 来衡量业绩，但 KPI 只着重结果而不看过程。其实，现今变幻莫测的世界，光看结果是不成的，要看全过程的映响力(impact)，和所产生的价值(value)。因为互联网的出现，所有机构都处于一个 coopetition 竞合的环境，是很难拿掐如何又竞争又合作的分寸，更难预测什么时候会有什么结果的。以前曾说一步一脚印，其实现在是碎步前行。以一季为期限，按着有限的资源，与所有的持份者一齐商讨，看可以达到一个怎样的量化结果。例如某商场预计一季之内找10个有名租户。这是理想的预算，不一定达得到，因为有名租户可能已经选择太多，那就退而求其次，找一些后起之秀，一季之内就可能找到10个租户。后起之秀可能会出乎意料之外地吸引到一批新客户，往往有心裁花花不发，无心插柳柳成荫的！这里亦想强调要发动所有持份者，包括那些非执行董事，及所有部门的其他同事。这个目标一定要公开透明，最好用一个电脑系统来管理进度，就像敏捷开发软件一样，每个工作天都有15分钟聚会(线上线下均可)，回答3个问题：昨天进度如何？明天预计成果，及遇到什么问题需要帮手？其他的持份者都可以在电脑系统内看到进度，甚至提出协助。因为一个短暂的时段之内要达成一些任务，能够令到每一个成员都参与提供资料的话，那就必能事半功倍。这是一个协作的时代，连竞争对手都可以合作，更何况是同坐一条船的同事！当然，有适当的奖励会更好。

在 Marketing Pulse 的论坛也得到一些新的启发。原来有一个新词汇：Return on Attention 或注意力回报，用来形容一些市务活动的回报。因为现在选择太多，一些潜在买家可能多次参加活动之后才下单。假如有一个客户关系管理 CRM 系统留意着每一位参加者(不一定是客户)的参加次数丶性质，甚至回答一些问卷等等，就有助于市务人员去分析，务求某一次的推广活动能令这些参加者光顾！现在更加强调 OMO 线上融合线下，而线下可以是临时的 Pop Up Store 快闪店，应用流动收银机系统作为收费及记录数据的设备。

谈到数据，Marketing Pulse 的主题讲者，一位曾任职于 Colgate丶Twitter 及 Netflix 的研究主管就非常有见地。她曾领导了一系列的客户访谈活动，研究出一套 Colgate 的新颖牙刷：一支有刮舌器的360度牙刷。又领导了 Twitter 团队如何辨认假消息。又领导了 Netflix 研究客户流失的原因，除了量化(quantitative)的分析，亦有质性(qualitative)的研究，之后进行了一个行销征战活动，成功地将业绩增加16%。在问答环节也有一段插曲，中小微企问：若没有大公司的资源，我们可以怎样做？答案是「大有大做，细有细做」！一个简单的客户访谈就可能已经察觉到端倪。跟进问题：怎么知道调查的结果是真确的？答案是资料搜集要多方面，可以约谈老板，可以在提供服务时问最终用户，可以上网查看各方面的资讯，甚至查询人工智能系统，就能比较全面地分析调查结果，减少误差！我还提议大家可以在小范围先作试验，然后才大举出击。

在 Marketing Pulse 内也听到一段豪言壮语！主持人问：我们可以如何追赶瞬息万变的音乐潮流？音乐唱作人：潮流由我创！对，尤其是这个竞合时代，流行 crossover 交叉感染，双剑合璧。香港音乐可以混合泰国丶印度丶中东，甚至非洲音乐。这种尝试可以在其他文创产物出现，例如时装丶食品丶家私丶玩具等等。

最后谈到有耐性，希望大家都记得互联网的长尾理论。它有三个重点：各项产品所造成的长尾，其尾巴之长远超我们想像。各式各样的商品都能以合乎经济效益的方法接触到消费者。与及这些构成长尾的利基(niche)一旦结合起来，可以创造出非常庞大的市场。还有要建立一个可持续的品牌，是需要时间去建立一道壁垒，技术型的企业就要创造一大堆相关的专利，提高竞争者进入的门槛，因此要有耐性。那家可以忍受八年投资时间的耐心资本家，若能配合适当的策略和管理方法，肯定可以得到丰厚的收益！

灵蛇出洞*有开有合*有轻有重

蛇年刚到，题目也要由双龙出海改为灵蛇出洞了。在2025年2月仍是旧历正月之际，引用于九龙总商会团拜时听到的祝福语：「又长命，又无病」来祝愿大家的企业和身体都一样长命百岁及健康成长！

DeepSeek (深度求索)平地一声雷，打破了美国长期垄断高科技领域的领先地位，而且创办人梁文锋亦提出较高的要求，就是中国要做创新者而非追随者，要实现屈原「离骚」名句：「路漫漫其修远兮，吾将上下而求索」的精神！

坊间亦一窝蜂地谈论开源软件的优越性等等，似乎是战无不胜的良方。我只想提出我们要不卑不亢，沉着而灵活地应变。开源软件其实是源自美国这个极端资本主义的地方。根据原来的授权应用协议，其后的改善部份都必须继续开源。这个要求多少阻碍了它的发展，因为开发者只能通过教导和支援才有报酬，而不能通过授权使用而得到多些回报。因此后来就有另一类授权协议容许后来者开发量身订造的插件来收取酬劳而不用全部开源。其表表者就是柏克莱大学的 BSD 授权条款，后续版本可以选择要继续是BSD或其他自由软件条款或甚至封闭软件，以便吸引更多开发者参与。着名的开源软件就是 LAMP 组合：Linux, Apache, MySQL & Php，其中 MySQL 就是应用类似的双授权方式才能让大企业 SUN Microsystem 及后来的Oracle 收购。因此大家要灵活处理商业模式及授权应用协议才成！

为了认识一个新市场，我们适宜先作贸易(轻资产投资)，后作产品(重资产投资)。其实香港早期很多企业家都是代理外地的先进产品，到对某行业产品熟悉了而又接到大量订单之后，才进而开设自己的厂房，以减低成本及开发新的产品。而今即使有自己产品但进入一个陌生的市场，也适宜先找代理，然后才好探讨与当地人士合作。最好的预算是将在当地赚到的利润再投资回当地发展，以战养战就万无一失！

根据我的分析，企业也可以分为5个层次。第一层是夫妻档，最基本的单元。第二层是有几个拍档，但管理是游击战，各自为政，没有系统。第三层是有多个部门，甚至多间子公司，是为阵地战。这一层开始具备系统性的规模，绝对需要一个专职的研发部门，否则就是「低头拉车不看路」。研发不光是科技的探索和组合，也可以是市场的调查和策略的确定，亦是管理方法和系统的建立。从最近作上市公司顾问的经验看到，一间公司需要一个公开丶透明丶下至前线工作人员都可以给意见的知识管理电脑资讯系统，加上持续改善和培训的制度，才能应付每日都变化的市场环境。因为只有集中整间公司的经验教训才能升华而成智慧及文化。第四层就是数据化，因为很多决策若有数据支持就有足够的说服力。第五层就是 AI 化，应用人工智能来衍生更全面的分析，作最优化和精准的决策提议，让实施者作最后的临场决定；这类公司才达最高境界！

双龙出海*勇闯未来*一步一脚印

蛇年将至，在这2025年1月下旬的时间，先向各位拜个早年，亦即兴地作了首诗："双龙出海大联盟丶蛇年蜿蜒在云间丶在天在地也在海丶太极迟早遍尘寰。"来舒发一下这阵子的心情！兼且刚进入特朗普 2.0 时代，要看看这位民主选出但大权在握的美国总统，如何与我们博弈？不理三七廿一，我们的前途只有分散风险，投资到非美国地区。因为现今变化极速的时代，营商就如逆水行舟，不进则退，而且落后了要加速和弯道超车才能追回上来！

未来是什么？是 Web3 元宇宙和 ESG！Web3 加密货币还好，有特朗普币。特朗普不是要废掉环保吗？不是！他是要重组规矩。我们仍然专注于环保科技的开发，因为这是全球持续发展的需要！所有创新创业都要交学费。只要学费不高就死不了的！智慧是经过踩坑累积而成。没有踩坑的经验，是很难意识到危险的迹象，亦看不到危险之后出现的转机。因此，回顾而累积经验很重要。就像开发软件一样，每一个投资项目，都要在每一个 sprint (短距离冲剌)，最好是每星期，都作一次检讨。每次检讨之后，不是知道问题就算，而是要去找出周围相关资料，学习相关知识，问 AI 系统来启发改善方法，尤其是如何避免下一次踩坑！学习投资加密货币是现代人必须学习的，就像投资房地产丶股票丶古董丶艺术品丶名表丶跑车一样，只要是作为整个投资组合的小部份，那就无伤大雅！

投资环保科技是惠及全球的。不像马斯克那样，研究火箭等离开地球生活的科技。我们是要脚踏地球这个实地的。我们还要享受在海洋畅泳的乐趣。我们亦想继续在低空翱翔，自由自在！

我们要懂得演绎法才能扩张业务。那就是先在大湾区用数据验证了商业模式(即N=1), 然后在东盟某一国家，例如马来西亚，复制而亦在数据上见到成绩的话(即N=N+1), 就可以再复制到其他地区。与其将分店开遍18区，不如在河套开个点来接洽国内庞大的供应链，然后在马来西亚成立一个扩展全球的英语销售点的话，市场容量可达1000倍！

由于地缘政治的严重影响，直接 B2C 的商业模式受到巨大限制！就像 TikTok 一样，不服从的话，就要令你灭亡！因此，一个BOT (Build, Operate & Transfer) 模式才最有效，因为会为当地培养一批较高技能，较有创造力的精英。而这些人才亦会参与我们整个环保科技的生态系统，令其茁壮成长。不用心急，一步一脚印，交些少学费，我们一定能行出一片新天地的！

双龙出海*环保开源全球*无穷之路

随着2024年的渐渐过去，我们又要展望2025年了。际此地缘政治多变之冬，很多朋友都好像很迷茫，分不清发展方向！不过，我的方向就很明确，那就是双龙出海，香港与内地合作，齐齐出海！策略就是「大湾区内同步走，一带一路向前行」。但很多朋友又说，人家要发展，何需香港？请记着，Web3 只能在香港发展，那就请在这方面动脑筋吧！Web3 不是光炒卖，而是实实在在地应用区块链技术来提高大家对互联网的信任。只要大家对数据由产生到使用，甚至由使用到销毁都保持高度信任，其产生的人工智慧就非常有价值了。而且 Web3 不应只局限于某区域，而是普及全球！

要全球发展，就不能单打独斗，一定需要联盟。中小企国际联盟已经在前海设立了办公室，以便联络国内比较成熟的中小企。另一面亦联络了东盟一些友好团体，以便着实落地。环保是大家都关心的议题，尤其是年轻人，而且时间亦非常急迫，我们力争2030年达到碳排放量的顶峰，2060年要实现碳中和。因此大家都见到联交所要求上市公司在 ESG 各方面都要严格地落实改善措施，力求争取多一些注重映响力的投资者投资，令业绩更上一层楼！在这方面亦对中小企供应商有所要求。若这些中小企供应商的产品及服务能具体计算到碳排放的量，并将这些交易都放在整条供应链上的区块链，那就完美了！

以上提到的都是投资，那么从何收益？希望大家能记得一些收入丰厚的业界标准(de facto standard)，例如 MS DOS, Windows, Office 等。因为大家都使用业界标准的产品或服务，其他人为了方便就会沿用这些达标或兼容的产物，因此这些标准要开放和普及，而软件或设计都是开放源码就更好。因为开源就表示全人类都可以参与改善，更好的产品就会更快出现。近日才知道原来 Tesla 就是利用开源策略来令到电动汽车于短期内普及，生产的效率亦同时提高。开源的效益不在于那件产品本身的价值，而是受众的庞大市场力量，好像一个薄利多销的策略，但开源的拥护者亦可从旁得益。他们可以透过培训用户及协助维护系统而得益，从而变成一个生态系统。年轻人亦可以很快地掌握一门新技术来谋生，产生更大的社会效应。其实开源的系统不表示它是完全开源的！开源的部份取决于授权许可的协议。Tesla 亦有登记专利及拥有商业秘密(Trade Secret)的，但它巧妙地将部份开源给大众而达至多赢的局面。开源设计还可以吸引全球的年轻人到来香港学习，还可以作一个游学行，从香港到深圳丶广州丶上海丶北京等地开交流会议，集思广益，将研究开发结果带上一层楼，效益不可估量。近期的热门话题：低空经济，也可以考虑这样地推出世界。这个业界标准不单制定功能，还要具备质量等级，以便业界持续改进。毕竟谁快丶谁大丶谁持久，谁就有话语权！

要实现这些策略，人才不可或缺。有幸于2024年12月中参加了一个在深圳举行的创新人才服务大湾区的高峰论坛。我在会上提出三个要点：一丶要加强大湾区内城市的互相沟通，加强两文三语的能力，用科技来提供即时传译就更好！二丶河套是重中之重，因为是香港与深圳创新人才的跨境但紧密接触地，工作人员需要多元化，甚至国际化。一些工作人员可能喜欢深圳较幽静丶较宽敞的环境。另外一些工作人员可能喜欢香港的热闹而急促的节奏。大家在同一个物理空间合作，可以迅速产生默契。由于香港物价越来越贵，人手越来越少，前店后勤的需要越来越大，而且内地科技发展越来越专，香港可以作为集大成的积分器 (Integrator)，将原先为内地市场设计的产品，因应国际市场不同的应用场境而集成一套价廉物美的全新系统。例如为避免受外国限制而采用全国产芯片的产品，就是最明显的作用！这样亦促成香港及内地的中小企合作。最好是建立一个国际性河套元宇宙，当有足够的监管经验之后，工作人员就不需要局限在河套这块小土地上，而是有效率地在全球创新！

最后就是双龙出海的工具。由于我们基本上失去传统依赖的欧美市场，而要去探索零碎低利的新兴市场，没有 AI 人工智能的帮手，可以说是吃力不讨好！有朋友说本来预期减息的环境，被特朗普的强势回朝弄得扑朔迷离。究竟是会持续减息还是时高时低呢？真是要临阵应对才成！因此要有一套贴近市场的电脑系统，在收集到数据之后能够瞬间作出分析，让管理人员作出及时而明智的决定。就像多个百米飞人竞技，看谁跑得更快，抢占市场的份额或利润。更甚，就是要有紧密的风险管理，防止因出错而要翻手纠正，减低效率而映响业绩，亦如接力赛般不要中间掉棒而落败。还有就是要持久战，保健康，斗命长，前中后都兼顾，那就能百战百胜！有人说中国人只懂打麻雀，不懂踢足球。希望双龙出海能够有队型，朝着前方龙门入球得胜！